Консультация юриста по правам потребителей

В мире, которым правят товарно-рыночные отношения, просто необходимо быть осведомлённым в правах и обязанностях, как продавца, так и покупателя. Многие из нас даже не подозревают, где нарушено их право, а где они сами перешли черту законности. Естественно, никто не будет заставлять граждан изучать теорию права в сфере защиты потребителей, да и в отсутствии практики закон имеет иную силу. С этой целю, правообладатели нашего портала сделали доступной консультацию юриста по правам потребителя для каждого. Юридическую помощь теперь можно получить онлайн.

В чем необходимость консультации юриста по защите прав потребителей?

Не все категории товаров подлежат возврату. Не все договоры купли-продажи регламентируются Законом «О защите прав потребителей». Не во всех случаях Закон РФ N 2300-1 действует самостоятельно. В одних ситуациях лучше расторгнуть договор на оказание услуги, в других лучше оспаривать качество его оказания, или признавать услугу не оказанной вовсе. На разные виды товаров и услуг действуют свои сроки по возврату или отказу. А знаете ли Вы, какие пени\проценты\штрафы полагаются в каждом конкретном случае и как их просчитать?

Чтобы быть уверенным в правомерности своих действий и воспользоваться своими правами, проконсультируйтесь с юристом по защите прав потребителей!

Последние вопросы по теме «Консультация юриста по правам потребителей»

2020.06.20
13:42
Михаил, Москва и Московская область
Ответов:
0
Отдал аппарат на ремонт, его не возвращают
По возврату аппарата, по ремонту, по страховой. Приобрел в сети связной, произошел страховой случай, он вышел из строя, я отдал обратно, выдали прием передачи документов, там написано, что в 90 дней проводиться диагностика, но 90 дней прошло и мне говорят в течении 2х недель вернут, и 2 раза уже обещают в течении 2х недель, но возврата нет. Что делать? Стоимость 46 000.
2020.06.20
12:57
Ильшат, Белгородская обл.
Ответов:
0
Купили стиральную машину(4 мая ), обнаружили неисправности,15 дней прошло, ремонтники не приехали, могу ли я вернуть деньги или машину другого производителя?
Купили стиральную машину(4 мая ), обнаружили неисправности,15 дней прошло, ремонтники не приехали, могу ли я вернуть деньги или машину другого производителя?
2020.06.20
10:49
Юрий, Самарская обл.
Ответов:
0
Купил вещи в интернет магазине ,деньги заплатил Товара нет ,продавец на связь не выходит ,как мне быть
Сделал заказ в интернет магазине вещей (соц сеть вконтакте сообщество магазин вещей ,Адрес магазина улица Ленинградская 2 город Череповец ,написал продавцу ,заказал одежду ,оплатил сумма 3600р продавец сказал что заказ выслал ,ожидайте ТТН номер ,номера нету уже более 4недель (продавец сказал доставка от3-5днец) и так же заказа, нету ,оплата проходила переводом через приложения Сбербанк ,реквизиты оплаты есть ,переписка с продавцом есть ,все доказательства имеются ,я стал ещё раз писать продавцу на что он ответил своим действием (заблокировал меня в соц сети ,что бы якобы не писал я ему (получаеться меня кинули )
2020.06.20
04:07
Дарина, Москва и Московская область
Ответов:
0
При переводе с областного интерната в Москву не получила пенсию за полгода
При переводе с областного интерната в Москву не получила пенсию за полгода, интернат сделал запрос и пфр Звенигород прислал номер счета на который перечислили мою пенсию за этот срок, но в сбербанке сказали что счёт не на меня, как вернуть деньги
2020.06.19
15:36
Дарья, Москва и Московская область
Ответов:
1
Я хочу составить претензию в Мегафон
Я хочу составить претензию в Мегафон. претензия не составлена. Кто может помочь? Хотел перейти к другому оператору. Не отпускают, повесили много долгов. Номер заблокировали
2020.06.19
11:07
Денис, Москва и Московская область
Ответов:
0
Женщина,с которой хотел построить семью украла у меня деньги,как мне их вернуть?
Я Продал квартиру, деньги отдал женщине, с которой хотел построить семью, а она их получила и пропала, обращался в полицию, отказывают в возбуждениу УД, как мне вернуть деньги? сумма 2 500 000
2020.06.19
10:56
Никита, Москва и Московская область
Ответов:
1
Оформили кредит, но деньгами не пользовались, взыскаивают 70.000 рублей
В сентябре 2018 г. с мамой оформили кредит 115 000 руб. через сайт, деньги нам перевели на вирт. счет и у нас нет доступа в личный кабинет, деньгами мы не пользовались и с нас хотят еще 70 000 руб., как расторгнуть договор?
деньга   
2020.06.19
08:26
Татьяна, Москва и Московская область
Ответов:
0
На Автомобиль упал снег с крыши и повредил его
На Автомобиль упал снег с крыши и повредил его, у УК обслуживающей этот дом риски застрахованы в росгосстрахе, сама УК сейчас в стадии банкротства, Автомобиль оформлен на мое Юр лицо, как быть в данной ситуации, есть ли положительная арбитражная практика по взысканию с Росгосстраха напрямую либо в пределах франшизы, заранее благодарю за ответ! в СК обращался, отказ по причине что случай не страховой
2020.06.18
18:20
Вера, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как мне узнать в каких банках, возможно я брала кредит
Я Подозреваю,что попала на удочку мошенников. Как мне узнать в каких банках, возможно я брала кредит. Промсвязьбанк, хоумкредит, открытие, вспоминаю все как в тумане. Меня убедили взять кредит на 400 000, в сбербанке подвтердили, я отправила не понятно кому деньги, на другой день мне звонит человек и говорит, чтобы я еще платила и платила. Договор подписала, как будто под гипнозом. Как мне вернуть мои деньги? Куда обращаться? Куда писать заявление?
2020.06.18
11:05
Валерия, Москва и Московская область
Ответов:
0
Юр.фирма меня обманула на 106.000 рублей
Мошенничество . юридическая фирма на 106000 рублей меня обманула. есть договор. обращалась к другому юристу чтобы подать иск , и получилось что 2 судебных иска. судья отменила все иски так как от моего имени кто то оменил иски. Как мне вернуть деньги? сумма обман в том что 2 судьи рассматривали дело на одну и ту же сумма но по разным делам, а потм написали заявление от моего имени отб отказе от требований. хотя я этого не делала никуда не обращалась
2020.06.17
00:53
Лев, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть предоплату за замену окон?
5 июля сделали замер окон, взяли предоплату 70%, заплатила 60 000. До сих пор нет. В полиции отказали в возбуждении дела, в прокуратуре обещали возбудить дело, но тишина месяц. Как вернуть деньги?
2020.06.16
04:11
Вячеслав, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть деньги за обучение в школе английского языка?
Приобрел курс на индивидуальное обучение в школе английского языка. Курс занимает 6 месяцев. Оплатил сразу на все 6 месяцев. Всего вышло 48 тысяч рублей. Первый месяц занятия шли неплохо, но затем мой преподаватель стал часто опаздывать, иногда отменять занятия (а расписание у нас запланировано на 6 месяцев вперед и подстроено под мой график работы). Мне за 6 месяцев надо срочно выучить язык, а прогресс не идет. Я хочу расторгнуть договор и вернуть деньги, так как оказываемые услуги вообще ни в какие ворота.С таким же успехом я мог бы и сам выучить язык, а то и побыстрее даже. С претензией не обращался. Сумма 48 000р
2020.06.15
21:11
Андрей, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий описанию
Нужна юр. консультация. 2 августа увидела рекламу в инстаграмм - одеяла с подогревом и решила заказать. По своей доверчивости оплатила сразу на сайте 2590 рублей. Мне привезли непонятного качества кусок синтетики, явно китайского производства. Я от покупки отказалась, оплавив при этом курьеру 500 рублей за доставку, наличными. Деньги обещали вернуть, но так и не предоставили ничего подтверждающего перечисление. Как вернуть деньги?
2020.06.15
17:37
Таисия, Москва и Московская область
Ответов:
0
Платили "серую" зарплату,хотя были начисления "белой"
Я работала в ИП потом работодатель открыл ООО и я была уволена с ИП и принята в ООО. У данного работодателя я работаю с 2016 года, в апреле этого года я ушла в декрет и только при начисление декретных узнала что по трудовой я оформлена с 2016 года а официально по базе только через год, что отразилось на сумме декретных. Что в ИП, что в ООО я получала официально 15000 руб по договору, а на самом по устной договоренности 30000+премия от выполнения плана. Все суммы официальные и нет мне переводились с карты на карту от генерального директора этих фирм. Вопрос, является ли выписка от сбербанка о всех перечислениях доказательством того, что часть зарплаты мне платили черную или серую не знаю в чем разница и могу ли потребовать перерасчет декретных из расчета всего дохода, а не с официальных 15000, а год где я оказывается вообще нигде не числилась расчет был с мрот.
2020.06.15
10:23
Полина, Москва и Московская область
Ответов:
0
Хочу вернуть деньги из юр.организации, отказываются в возврате
Я обращался в юрид.организацию за помощью, внес авансовый платеж в размере 15 000 р. Я решил отказаться от услуг, т.к. полная стоимость оплаты услуг составила бы 37 000 р. Мне деньги не вернули, мотивируя тем, что они подготовили документы и провели какую-то работу. Угрожали подать на меня в суд. Как я могу с ними расторгнуть договор и вернуть деньги? Куда обратиться с жалобой? Как ее написать?
2020.06.15
09:22
Алина, Москва и Московская область
Ответов:
0
Товар не соответствует качеству, помогите вернуть деньги
Помогите вернуть деньги, я заказал через интернет магазин кроссовки, они не оригинальные 4990 продавец отказывается возвращать деньги без причины, оплата была 03.09 получил вчера кросовки новые, не соответствуют качеству.
2020.06.14
18:28
Надежда, Москва и Московская область
Ответов:
0
Продали бракованную шубу, как вернуть деньги?
Я купил жене на день рождение норковую шубу. Подарку она, конечно, была рада, но позже она обнаружила недостатки товара - поверхность шероховатая, имеются дырки вокруг швов и ворсинки слипаются. Цена шубы составляет 79 900. Я обратился в магазин претензией с просьбой вернуть деньги. Они отказались возвращать, заявив что никакой подделки нет и все эти недостатки являются следствием небрежного отношения. Это полнейшая чушь. Как мне вернуть деньги? обратился через 5 дней
2020.06.14
15:38
Виктор, Москва и Московская область
Ответов:
0
Купила некачественные наушники, отдала на экспертизу, 45 дней не возвращают ни денег, ни науш.
Я купила товар в интернет магазине, наушники, 1 наушник сломался, мы отдали на экспертизу, прошло 45 дней, нам не вернули наушники, ни деньги, никакой информации. Обращение к ним только в письменной форме, но они не отвечают. Сумма 7000 Можно ли вернуть деньги ?
2020.06.14
03:10
Лев, Москва и Московская область
Ответов:
1
Возможно ли вернуть деньги истраченные на экспертизу, проведенную во время судебного разбирательства?
Вопрос по возврату судебных издержек, возможно ли по законодательству вернуть деньги истраченные на экспертизу, проведенную во время судебного разбирательства? сумма 500000рублей, иск не готов.
2020.06.14
00:05
Платон, Москва и Московская область
Ответов:
0
Храм мне должен деньги, срок возврата прошел, как обязать вернуть долг?
Ситуация моя, я пчеловод есть долг у храма, мне должны сумма 130000 рублей. Как вернуть деньги? Есть накладаная, а не раписка, мы поставили мед под реализацию в храм. Отдавать не отказываются, просят ждать срок возврата прошел, иск не составил