Консультация юриста по правам потребителей

Последние вопросы по теме «Консультация юриста по правам потребителей»

2020.06.13
20:30
Илья, Москва и Московская область
Ответов:
1
Не прислали заказанный товар из интернет-магазина
Заказала товар через интернет, доставили почтой, оплата произведена наложенным платежом. После получения и вскрытия посылки заказанный товар отсутствует, информация о сертификации, гарантии и возврате товара нет. Связаться с продавцом невозможно. Таким образом получается, что меня обманули!!! Продавец получил деньги, не предоставив товара. Как вернуть деньги или получить заказанный товар??? Сумма 3999 р.
2020.06.13
00:44
Ярослав, Москва и Московская область
Ответов:
1
Как получить дубликат кассового чека?
Как можно получить дубликат кассового чека, если он утерян и нужен для ремонта по гарантии? продавец отказывает, говорит что по закону предоставлять копию чеков не обязан.
2020.06.12
18:26
Алиса, Москва и Московская область
Ответов:
1
Купила товар в интернет-магазине, доставку постоянно переносят
Купила, оплатила онлайн товар на известной интернет-площадке в Москве. Доставку 2-ды согласовывали со мной и переносили по технической причине. На 3-ий раз я отказалась от заказа. Теперь этот магазин отказывается делать возврат денежных средств, ссылаясь на неподтверждение возврата товара от службы доставки, а прошло уже более 10 дней и происходит все это в Москве. Что делать? Стоимость 10 000р.
2020.06.12
00:16
Ульяна, Москва и Московская область
Ответов:
1
Вернуть микроволновую печь в течении гарантийного срока
Купила себе микроволновую печь за 7490 рублей с гранитовым покрытием, на упаковке написано - гарантия 5 лет. Но прошло 4 месяца и на дне дырочки - покрытие облезает! В магазине отказываются вернуть деньги, хотя чек есть. Что делать?
2020.06.11
12:56
Кира, Москва и Московская область
Ответов:
1
Возврат денег за бракованный товар
Купили с мужем диван раскладной, оказался с браком, на второй день перестал обратно складываться, хотели вернуть деньги и купить в другом месте, но говорят что он был по скидке, а по скидке они товар обратно не принимают, не хотят возвращать деньги, как их заставить вернуть деньги? Куда можно на них пожаловаться, и как это правильно сделать? Купили диван за 25000, без скидки он стоил 38000.
2020.06.11
08:29
Елизавета, Москва и Московская область
Ответов:
1
Как составить претензию на ненадлежащее исполнение?
Как составить претензию на ненадлежащее исполнение? Отдал в ремонт смартфон для замены аккумулятора. Аккумулятор оставили, но поменяли контролер и плату подключения. В результате ремонта не работает сканер отпечатка пальцев. Говорят, что требуется замена материнской платы, и я должен это оплатить. Мои действия? Сумма ремонта 3500 рублей, претензия не готова.
2020.06.10
19:10
Юрий, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть деньги за билеты на отдых
Хочу вернуть деньги за билеты на отдых. Отказ есть, причина - они посредники. Нужно писать в турфирму. Стоимость 77 000 рублей. Как вернуть сумму? Не пустили в самолет, не было визы.
2020.06.09
22:21
Диана, Москва и Московская область
Ответов:
1
Расторгнуть договор с юр.фирмой
Я вчера оформила договор с юридической компанией оплатила 320 000 руб., у меня 11 числа суд, они на меня давят требуют ещё денег. Мне их услуги не нравится, как я могу расторгнуть договор и вернуть деньги? Суд по приватизации муниципальной квартиры.
2020.06.09
19:21
Вероника, Москва и Московская область
Ответов:
1
Купили машинку стиральную ненадлежащего качества
Купили машинку стиральную ненадлежащего качества, ее у нас забрали на диагностику, но документов при этом никаких не дали и заявления мы тоже никакие не писали, тк сказали , что не нужно. Какие мои действия должны быть, со мной так никто не связался 10 дней прошло. Обращались в сервис за документами, претензия не готова.
2020.06.09
13:39
Ева, Москва и Московская область
Ответов:
0
Сосед по гаражу мне отрезал свет в гараже
Пос Новый Красногорского р- на Моск. обл Скажите как можно бороться с произволом в гаражном кооперативе. Сосед по гаражу мне отрезал свет в гараже. Я всегда исправно плачу, может быть не уплачена только за текущий 500руб , А тут сосед поставил свой бокс ,ему мешает Моя машина которую я оставил для ремонта, он обрезал меня от электроэнергии сказал пока не уберу машину обратно не подключит куда и как обратиться с жалобой на данное действие? жалоба не готова к руководству кооператива Не обращался пока
убер   
2020.06.09
13:22
Николай, Москва и Московская область
Ответов:
1
Отказывают в расторжении кредитного договора,что делать?
Пришёл в мтс , ранее покупал телефон за 8090 р в рассрочку в 20 июля , но как оказалось оформили кредит , хочу расторгнуть, отказали, мои действия ? с претензией обращался
мтс   
2020.06.09
09:47
Арина, Москва и Московская область
Ответов:
0
Взыскание компенсации в связи с пожаром
Рядом со мной в квартире произошел пожар. Были скорая, МЧС и полиция. Открыли дверь, там ремонт идет, ко мне не обращались. Я должна была выехать, смогу ли я обратиться в суд о возмещении морального ущерба? Дело в том, что у меня был сделан полностью капитальный ремонт, в связи с пожаром в ближайшей квартире - у меня всё покрылось дома копотью, мне пришлось вызывать клининговую компанию чтобы всё отмыть также я ещё повредила ногу когда спускалась во время пожара. Сейчас хочу выставить претензию на возмещение морального ущерба, сумма претензии минимально от 50000 тысяч рублей, претензия не готова вопрос: имеет ли смысл писать эту предсудебную претензию если погорельцы сами пока разбираются со своей ситуацией и делают ремонт у себя??
2020.06.09
01:41
Роман, Москва и Московская область
Ответов:
1
Сломалась стиральная машинка в пределах гарантийного срока,продавец отказывается от возврата
Пару недель назад купила стиральную машинку. Она неделю проработала,а потом начала протекать. поехала в магазин,где и покупала эту машинку,чтобы либо деньги вернули,либо сделали обмен. А мне отказали. Вот решила обратиться к юристу,тк до этого не сталкивалась с такой проблемой. Можно как-нибудь вернуть деньги? причина -не объяснили ничего не предлагали сумма 12000 руб
2020.06.08
08:09
Дмитрий, Москва и Московская область
Ответов:
0
Продала квартиру, но у меня списали деньги в счет погашения ЖКХ, как вернуть деньги?
У меня списали деньги с карты в счет погашения долга за коммунальные услуги мосэнерго, квартира продана в 2008 году, оказалось лицевой счет не перевели на другого собственника, а квартира уже принадлежит ИП. Судебные приставы направили в суд писать заявление об отзыве взыскания тк квартира по сути нам уже не принадлежит и долг не наш хоть и лицевой счет на нас висит. Вопрос: вернуть деньги возможно с мосэнерго? Нам приставы сказали, что нет тк эти деньги распределены по счетам. Долг 31.000 руб но не согласна с ним! Законно ли если не вернут деньги? Как их вернуть?
2020.06.08
07:53
Злата, Москва и Московская область
Ответов:
0
Было ДТП,как мне возместить все затраты, если я согласен на ремонт?
После ДТП (я потерпевший) на моей mazda cx-5 2019.06 г.в. мне необходимо заменить переднюю и заднюю двери. Но для этой модели выпускаются только оригинальные двери ценой 29000 и 35000, а на сайте РСА их стоимость 19000 и 22000. В автосервисе предварительно сказали, что за такие деньги не отремонтируют и скорее всего напишут отказ. Как мне возместить все затраты, если я согласен на ремонт? Нужно ли обращение к финансовому уполномоченному?
mazda   
2020.06.08
02:21
Степан, Москва и Московская область
Ответов:
1
Заказал мебель,привезли бракованную,продавец обвинил в браке меня
Я заказал мебель, которую доставили на прошлых выходных. Когда ее доставили, я не успел толком оглядеть. Позже выяснил, что на ней есть недостатки и она вообще чуть ли не использованная. Кровать скрипит, шкаф поцарапан, зеркало треснуто. Деньги мне не возвращают, говоря что это я все сделал. Но это не правда. Помогите вернуть деньги у этих мошенников сумма 110 000 руб.
2020.06.08
01:22
Вячеслав, Москва и Московская область
Ответов:
1
Купила некачественный отпугиватель насекомых,как вернуть?
Я купила отпугиватель насекомых,он некачественный, этот сайт держит ИП, я получила оплатила 6500. Мне отказывают в возврате. Как я могу вернуть деньги? лампа не горит так и установили. экспертизы не было.
2020.06.07
14:07
Маргарита, Москва и Московская область
Ответов:
1
Товар из инетрнет-магазина не соответствует описанию
Я приобрела сумку по интернету, стоимость 2440 рублей. Сумка пришла не соответствующая рекламе. Как мне вернуть деньги? Дозвониться до продавца не получается. Какие мои действия?
2020.06.07
07:56
Ева, Москва и Московская область
Ответов:
1
Пришел некачественный товар из интернет-магазина,как вернуть деньги?
Купил 2 телефона по 7990 р через интернет маг., товар не качественный, хотел вернуть, отказали. Какие ФЗ нарушает интернет магазин в моем случае? Как вернуть деньги ?
2020.06.07
05:14
Андрей, Москва и Московская область
Ответов:
0
Два раза списали деньги за один и тот же штраф
Пришло извещение от судебных приставов за 2 штрафа неоплаченной парковки. В этот же день мной штраф был уплачен, а через три дня были сняты деньги с моей банковской карты в размере оплаченного штрафа. Возможно ли вернуть деньги у судебных приставов? К приставам не обращалась. Сумма спора 5 000.