Консультация юриста по правам потребителей

В мире, которым правят товарно-рыночные отношения, просто необходимо быть осведомлённым в правах и обязанностях, как продавца, так и покупателя. Многие из нас даже не подозревают, где нарушено их право, а где они сами перешли черту законности. Естественно, никто не будет заставлять граждан изучать теорию права в сфере защиты потребителей, да и в отсутствии практики закон имеет иную силу. С этой целю, правообладатели нашего портала сделали доступной консультацию юриста по правам потребителя для каждого. Юридическую помощь теперь можно получить онлайн.

В чем необходимость консультации юриста по защите прав потребителей?

Не все категории товаров подлежат возврату. Не все договоры купли-продажи регламентируются Законом «О защите прав потребителей». Не во всех случаях Закон РФ N 2300-1 действует самостоятельно. В одних ситуациях лучше расторгнуть договор на оказание услуги, в других лучше оспаривать качество его оказания, или признавать услугу не оказанной вовсе. На разные виды товаров и услуг действуют свои сроки по возврату или отказу. А знаете ли Вы, какие пени\проценты\штрафы полагаются в каждом конкретном случае и как их просчитать?

Чтобы быть уверенным в правомерности своих действий и воспользоваться своими правами, проконсультируйтесь с юристом по защите прав потребителей!

Последние вопросы по теме «Консультация юриста по правам потребителей»

2020.05.17
00:13
Александра, Москва и Московская область
Ответов:
0
Некачественное оказание услуг юр.фирмы
Мне юридическая компания предоставила неквалифицированные услуги. Имею ли я право обратиться на них в суд с исковым требованиям? Могу ли я применить закон о защите прав потребителей?. Услуга была оказана неправильно, я обращалась к ним за пересчетом счетчиков горячей и холодной воды, так как мы не передавали показания. Мне юрист сказал, что все сделаем, все пересчитают, а как выяснилось что нельзя пересчитать, можно только тем гражданам у кого нет счетчиков. Сумма услуги 13500 рублей, и еще 3 жалобы и 1 заявление, в итоге 20 000 руб. Хочу вернуть деньги за услуги 13500 рублей, возможно это? и как оштрафовать за некачественное оказание услуг в 50% от суммы оплаченной услуги?
2020.05.16
20:04
Анжелика, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть деньги, выплаченные партному за работу и ткань
У нас не стандартная кровать. Заказала у частного портного покрывало в тон шторам из той же ткани, купила сама (9840р). Размеры предоставила договор от руки составили. Получила покрывало меньшего размера. Портниха признала свой косяк и предлагает надставить его каким то дурацкими рюшами, мне такой колхоз не нужен . Договориться не получилось. Как вернуть деньги за работу и ткань.
2020.05.16
16:24
Диана, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть предоплату за телефон, перевел продавцу с авито
Нашел на сайте Авито телефон, созвонился с продавцом. Перевел предоплату за телефон через банкомат сбербанка на его счет Райфайзен банк, который он мне по смс скинул, и всё, абонент не абонент, на связь не выходит. Как вернуть деньги? Сумма 7000 тысяч рублей.
2020.05.16
01:01
Даниил, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть деньги за обучение в автошколе
Пошла учиться в автошколу, оплатила, начала ходить на занятия. Отходила из положенных (оплаченных) 20 занятий только 5 и попала в больницу с угрозой прерывания беременности. На момент заключения договора с автошколой еще не знала о своем положении. Сейчас хочу вернуть деньги, но они мне отказывают. Как быть? сумма оплачена 22 000р, 5 занятий отходила.
2020.05.15
22:29
Дмитрий, Москва и Московская область
Ответов:
0
Перевел деньги в юридическую компанию, оказалось, что это мошенники
Обратился в юридическую компанию, оплатил часть денег, потом понял, что это мошенники. Оплачивал картой, есть чек и договор. Как вернуть деньги? Сумма оплаты 25000 рублей
2020.05.15
18:35
Роман, Москва и Московская область
Ответов:
0
Могут ли взимать задолженность через сбербанк страховая компания без уведомления?
Могут ли взимать задолженность через сбербанк страховая компания без уведомления? сумма 20000 рублей. было давно ДТП, 3 года назад, вопрос был решен. сбербанк по решению суда стал снимать деньги. на сайтах ни где задолженности нет, к приставу не обращался
2020.05.15
18:11
Денис, Москва и Московская область
Ответов:
0
Привезли бракованный телефон,отказывают в возврате
31 августа мне привезли телефон, я нашла фирму, но не совсем надлежащее, он был открыт, там не хватает инструкций и он не упакован должным образом. Как я могу вернуть деньги? Я звонила, объясняла ситуацию. В возврате денег мне отказали, сумма 6500 это брак.
2020.05.15
14:15
Егор, Москва и Московская область
Ответов:
0
Составить требование о возврате агентом неосновательного обогащения по агентскому договору
Вы можете помочь составить Требование (претензия) о возврате агентом неосновательного обогащения по агентскому договору в виде имущества, полученного агентом в рамках исполнения агентского договора и не переданного принципалу? Какова стоимость услуги? сумму называть не буду
2020.05.15
13:54
Мирон, Москва и Московская область
Ответов:
0
Не правильно выписали рецепт,возмещение убытков
Я проверила зрение. пошла в оптику за очками. мне было в них плохо. потом в аптеке выяснилось , что мне неправильно выписали рецепт. деньги за очки я уже заплатила. как мне быть ? как вернуть деньги? сумма 9966
2020.05.15
08:03
Ангелина, Москва и Московская область
Ответов:
0
Планировалась сдача дома,стройку заморозили,что нам делать?
Мой муж являлся участником долевого строительства.Сдача дома 31 декабря 2015 года. Стройку заморозили на стадии построенной коробки многоэтажного дома ,подведенной под крышу и застеклением до 6 этажа. В 2018 подавали в суд, решение суда, чтобы нам вернули деньги за квартиру и пени, исполнительный лист отправили приставам и год пролежал, денег нет, мособлгаз подает на застройщика на банкротства, нам что теперь делать? сумма долга нам 2000000р
2020.05.15
02:20
Владимир, Москва и Московская область
Ответов:
0
Не подошла обувь,претензия к обувному магазину
Претензия к обувному магазину. Как и куда обратиться с жалобой? Остановка Мальчики Люберцы. Мне отказали вернуть деньги за купленный несколько дней товар 17 числа пришла возврат сделать, через 5 дней после покупки. Чека нет. Не подошли узко. Мне предложили возможно будет возврат если я предоставлю данные своих 3-х паспортов, зачем это? Стоимость 4 000 р.
2020.05.14
04:47
Виктория, Москва и Московская область
Ответов:
0
Товар не принимают обратно в магазин
Я купила товар и оставила в магазине, хотела сделать возврат, не дали чека по оплате по карте. Товар не вернули и деньги не вернули. Сумма 12 000. Как вернуть деньги? Я нашла дешевле товар.
2020.05.14
04:24
Олеся, Москва и Московская область
Ответов:
0
Дважды сняли деньги за один и тот же штраф, куда обращаться?
С меня сбербанк дважды снял деньги за штраф, чека не было, от пристава не было никаких извещений, через 10 дней снова сняли, куда именно обращаться к притсавам или в банк? Сумма 2 000р дважды
2020.05.14
02:03
Ольга, Москва и Московская область
Ответов:
0
Мне сбербанк заблокировал карту на основании, что я террорист. Как я могу обжаловать?
Мне сбербанк заблокировал карту на основании, что я террорист. Как я могу обжаловать? принято решение об отказе в сбербанк онлайн, они перевели деньги и мой счет закроют, и у меня не будет никаких оснований для получения услуг, но у меня многодетная семья и я по сбербанк онлайн получаю пособия. я не террорист, я не знаю в связи с чем банк так считает, статья 115. по статье еще требования не предъявлены. долгов нет, кредит я плачу, просрочек нет.
2020.05.14
01:25
Ника, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как оспорить неправомерные взыскания?
У меня ЗП взыскали 5.000 со счета сбербанка, я зашел на ФССП и там нашел по ИЛ админ правонарушение по авто, но никаких правонарушений у меня не числится. Какие мои действия? Как я могу оспорить эти взыскания? к сп не смог дозвониться
2020.05.13
21:48
Полина, Москва и Московская область
Ответов:
0
В новом телефоне не отображается сим карта, отказываются возвращать деньги
Купил телефон за 32 тыс. Как вставил сим карту в данный телефон, обнаружил, что сим карта не отображается, у телефона не работал слот для сим карты. 1 час не прошел как я его купил, но в магазине наотрез отказались возвращать мне деньги, слово за слово и у нас завязался конфликт, в результате чего мне ничего не вернули. Как мне вернуть деньги? На проверку не приняли.
2020.05.13
16:46
Михаил, Москва и Московская область
Ответов:
0
Кто должен оплачивать установку новых зеркал на шкаф?
Возникла спорная ситуация, покупали шкаф в "hoff", в течение гарантийного срока с фасада шкафа отвалились зеркала, магазин свою вину признал и готов заменить фасад, но вот снятие старых и установку новых делать отказывается, ссылаясь но то, что при покупке мы сборку не заказывали. Возникает вопрос кто это должен замену? Сумма 25 000.
hoff   
2020.05.13
16:26
Мирон, Москва и Московская область
Ответов:
0
Сантехники затопили квартиру
Вопросов нет, есть претензия. Сегодня вызвала сантехников, засор на кухне. Приехали, затопили мне квартиру. В конечном итоге перекрыли стояк и уехали. Их нет уже восемь часов. В раковине стоит черная вода. И приезжать никто, по всей видимости, не собирается. Мне завтра на работу. Квартиру я так оставить не могу. Нужно срочное решение этой проблемы. Сантехник от УК.
2020.05.13
00:59
Ольга, Москва и Московская область
Ответов:
0
Помогите вернуть деньги за годовой абонемент
Клуб Зебра в Мытищи, нас даже в курс дела не поставили, концов нет, телефонов тоже в другие клубы звоним они ни чем помочь не могут. Помогите вернуть деньги за годовой абонемент. Приобретали в июне этого года. сумма 21000 руб , отказа нет поэтому не могу обратиться.
2020.05.11
14:43
Алиса, Москва и Московская область
Ответов:
0
Хочу вернуть деньги за некачественный планшет
Недавно купил планшет "Леново" за 17 тысяч рублей, через интернет-магазин, доставили на следующий день после оплаты. Забыл проверить планшет, пока курьер не ушел. Кнопка "вкл" изначально шаталась, потом вовсе отвалилась. Я обратился на горячую линию, начали меня просто скидывать друг другу, примерно пол часа я пытался вернуть мои деньги, но так и не удалось. Хочу вернуть деньги.