Консультация юриста по правам потребителей

В мире, которым правят товарно-рыночные отношения, просто необходимо быть осведомлённым в правах и обязанностях, как продавца, так и покупателя. Многие из нас даже не подозревают, где нарушено их право, а где они сами перешли черту законности. Естественно, никто не будет заставлять граждан изучать теорию права в сфере защиты потребителей, да и в отсутствии практики закон имеет иную силу. С этой целю, правообладатели нашего портала сделали доступной консультацию юриста по правам потребителя для каждого. Юридическую помощь теперь можно получить онлайн.

В чем необходимость консультации юриста по защите прав потребителей?

Не все категории товаров подлежат возврату. Не все договоры купли-продажи регламентируются Законом «О защите прав потребителей». Не во всех случаях Закон РФ N 2300-1 действует самостоятельно. В одних ситуациях лучше расторгнуть договор на оказание услуги, в других лучше оспаривать качество его оказания, или признавать услугу не оказанной вовсе. На разные виды товаров и услуг действуют свои сроки по возврату или отказу. А знаете ли Вы, какие пени\проценты\штрафы полагаются в каждом конкретном случае и как их просчитать?

Чтобы быть уверенным в правомерности своих действий и воспользоваться своими правами, проконсультируйтесь с юристом по защите прав потребителей!

Последние вопросы по теме «Консультация юриста по правам потребителей»

2020.05.11
03:46
Сергей, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть деньги за купленный бракованный товар на авито?
Купил коляску 3 в 1, на авито, говорили, что не пользовались ей и она как новая, привезли в собранном виде, с люлькой, а когда уже на следующий день мы хотели поставить блок для прогулки оказалось, что на нем сломаны крепления. Деньги девушка возвращать отказывается, говорит что мы сами сломали и ничего отдавать она не будет. Как нам забрать деньги? Купили мы её за 16.000 тысяч рублей.
авито   
2020.05.10
12:15
Марианна, Москва и Московская область
Ответов:
0
ОСАГО насчитали 440 000р, а независимая экспертиза насчитала более 800 000
Произошла авария, я не виноват. Мне въехали сзади, ОСАГО насчитали 440 000р, а независимая экспертиза насчитала более 800 000, нужна помощь, чтобы взыскать разницу с виновника через суд, сколько будет стоить нанять адвоката?
2020.05.10
04:21
Светлана, Москва и Московская область
Ответов:
0
Приставы сняли с зарплатной карты деньги, хотя оплата идет ежемесячно
Приставы сняли с зарплатной карты деньги, хотя оплата идет ежемесячно по исполнительному листу в количестве 50 % от заработной платы. Как вернуть деньги? Сумма долга 250 000, плачу я 30 000, платежи своевременно, систематически блокируют, к приставам не дозвониться, что делать?
2020.05.09
09:14
Ангелина, Москва и Московская область
Ответов:
0
Составление претензии в Билайн
В мае 2018 года я перестал пользоваться сим-картой Билайн. 6 августа этого года мне пришло письмо от коллекторского агентства о том, что моя якобы имеющаяся задолженность передана им. Оказалось, что из-за постоплатного тарифа у меня накопилась задолженность, о которой меня не оповестили при одностороннем расторжении договора Билайном в августе 2018 года. Также меня не оповестили о том, что мой долг кому-то передан. Я воспользовался услугами юридической фирмы, которая взяла с меня 38000 рублей за составление претензии в Билайн, обращения в роспотребнадзор, прокуратуру и ФАС. Претензию я подал 12 августа, ответ мне не пришёл до сих пор, но по телефону мне сказали, что в досудебном порядке отказ, обращайтесь в суд. Сейчас я буду подавать обращения в госорганы.
2020.05.09
08:26
Алиса, Москва и Московская область
Ответов:
0
Сотрудник РусГидро обвинил в использовании магнитов для уменьшения суммы ЖКХ
Добрый день, пришел сотрудник РусГидро и в квартире увидел сорванную пломбу на электросчетчике, а так же визуально определил что подключались какие-то магниты и составил акт на 38000 рублей. При проверке меня как собственника дома не было. Проверял при родственнике который не проживает в этой квартире. Никаких экспертиз не проводили, визуально определил и выписали штраф. Никаких магнитов мы не подсоединяли, что делать в данном случае?
2020.05.08
20:14
Илья, Москва и Московская область
Ответов:
0
Прислали не тот товар, что заказывала в интернет-магазине
Я заказала в интернет-магазине браслеты за 8000 руб., чек есть вскрыли на почте, там совсем другое, хотим узнать как вернуть деньги, так как они даже трубку не берут - у них всё время занято? Иск не готов.
2020.05.08
15:10
Алина, Москва и Московская область
Ответов:
0
Не возвращают предоплату за аренду банкетного зала
Вносили предоплату за аренду банкетного зала. Потом отказались, по причине некомпетентности администратора. Написали заявление на возврат. Оплата была наличными. Нам согласились вернуть деньги с вычетом 20%. В течении какого времени должны были вернуть деньги? Прошел уже месяц, а деньги так и не вернули. Сумма спора 14 000 рублей.
2020.05.08
10:49
Мария, Москва и Московская область
Ответов:
0
Можно ли вернуть деньги за некачественную покупку?
Ехала позавчера на обеденный перерыв домой и муж попросил по дороге купить аккамулятор к его машине, я купила за 7800 рублей в магазине АВТОКОМПОС расплатилась картой и мне помогли его донести до авто. Вчера муж пытался завести а он не работает, начал заряжать и кислота в нем аж закипела примерно минут через 10 и муж говорит что аккамулятор не новый и это переполюсовка, я не понимаю что это но взяла его и отвезла в магазин обратно, попыталась объяснить как сказал мне муж и попросила дать другой взамен, но они отказываются, говорят что муж сам это сделал зачем-то и менять и забирать обратно не будут. Пришлось с ним возвращаться домой. Муж сказал чтобы я обратилась к юристам за помощью так как мы еще не сталкивались с такой ситуацией и к сожалению не знаем законов. Можно как-то вернуть деньги за покупку?
2020.05.08
09:36
Василиса, Москва и Московская область
Ответов:
0
Купила бракованную кофемолку,как вернуть деньги?
Купила кофемолку DeLonghi в интернет-магазине ОГО за 9890 рублей три дня назад, и она вчера перегорела, я сразу позвонила в магазин и рассказала им об этом они выслушали и положили трубку даже не выслушали до конца, пыталась еще не сколько раз позвонить, они не берут трубку. Вообще-то я хотела бы вернуть свои деньги, это как-то возможно? Оплачивала картой через сбербанк онлайн (есть номер транзакции), есть чек покупки и копия приема товара.
2020.05.07
19:42
Милана, Москва и Московская область
Ответов:
0
Я могу вернуть деньги и сдать телефон назад в магазин?
Купила в интернет магазине айфон, в процессе пользования обнаружилось, что серийный номер айфона не пробивается, то есть он б/у, через неделю отошёл экран от корпуса, скорее всего вздулась батарея. Позвонили в магазин, они направили меня в их сервисный центр на экспертизу. Сдала работающий телефон, вернули после экспертизы телефон с неработающим дисплеем и трещинами на экране. Написали в заключении: неосторожное обращение. Я могу вернуть деньги и сдать телефон назад в магазин?
2020.05.06
14:44
Карина, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть деньги за съем жилья, если так и не удалось заселиться
Как вернуть деньги за съем жилья, если так и не удалось заселиться, не по вине арендодателя. Возврат денег в договоре не прописан. Сумма 31 000 рублей арендодатель отказывает в возврате денег, говорит уже растратил их
2020.05.06
14:01
Евгений, Москва и Московская область
Ответов:
0
Хочу оформить недееспособность деда
Дед с диагнозом , хочу оформить его недееспособность, лишить права распоряжаться деньгами, тратить на алкоголь . Какую категорию права выбрать на сайте, лишение прав , может ли опекун контролировать денежные ср-ва опекаемого ? Мои действия?
2020.05.06
11:05
Алиса, Москва и Московская область
Ответов:
0
Штраф за платную парковку,хочу оспорить
Я 22.08.2019 припарковал машину на платной парковке ну столб для оплаты не был исправен подошел на другой оплатил и спустя через четыре дня пришел штраф на сумму 5000 за парковку .что делать чек я сохранил что оплатил в истории онлай сбербанк. могу я оспорить штраф 5000 руб?
2020.05.05
10:53
Роман, Москва и Московская область
Ответов:
0
Стиральная машина сломалась в пределах гарант. срока, как поменять или вернуть деньги?
Купила в магазине "Эксперт" стиральную машину индезит за 15600 рублей с доставкой на дом. Подключил ее муж и успела только один раз постирать, перегорела электроника как поняли потому что не включается. Обратилась в магазин с просьбой поменять ее мне отказывают ссылаясь на то, что подключали сами, а надо было нанять их специалистов. Можно же как-то обменять ее или просто вернуть деньги?
2020.05.05
10:24
Ярослава, Москва и Московская область
Ответов:
0
Возврат денег за неисправный товар
Могли бы вы помочь понять принципы возврата некачественного товара обратно в магазин? Товар нагреватель уличной воды, в магазине отказали в возврате. Он не выполняет те характеристики, что были заявленны. Отказ так как товар не исправен. Сумма 4800 примерн, как вернуть деньги?
2020.05.05
04:47
Кирилл, Москва и Московская область
Ответов:
0
У меня вопрос по защите прав потребителя
Мы внесли частичную предоплату за паркетную доску и комплектующие в шоу-руме магазина "Паркет.ру". На руки нам выдали товарную накладную и квитанцию к приходно-кассовому ордеру. В обещанный день поставка не состоялась, далее несколько раз обещанные сроки поставки переносились. Хотим получить свои деньги обратно. Как это сделать? У меня вопрос по защите прав потребителя, внесли частичную предоплату 87 000, с 27 августа переносят сроки поставки плинтусов, прочитали в интернете, что они мошенники, я с ними переговаривала, сказали надо писать заявление и ждать 10 дней, это правомерно? Что мне делать? Как вернуть деньги?
2020.05.04
12:36
Таисия, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть деньги и отдать товар
Установили конвектор триколор, цена завышена в семь раз и я узнал только когда оплатил, перезвонил и мне сказали, что назад принять не могут. Как вернуть деньги и отдать товар. Они взяли 7000 р. Квитанцию выписали.
2020.05.04
07:38
Вера, Москва и Московская область
Ответов:
0
Привезли бракованные сапоги,отказывают в возврате,как вернуть деньги?
У меня к вам такой вопрос! В интернет-магазине TIU .RU купили сапоги из атуральной кожи и заплатила за них 9025 рублей, оплатила картой и доставил курьер, при нем примерила осмотрела понравились и рассписалась в получение товара. Это было неделю назад 17 августа, а вчера утром достала их из коробки и увидела что отошла подошва, позвонила в магазин и попросила просто забрать их так как они негодные для ношения и вернуть дненьги, но они отказывают ссылаясь на то, что не были соблюдены условия хранения вот и отошла подошва. Как мне вернуть деньги?
2020.05.03
19:55
Светлана, Москва и Московская область
Ответов:
0
Вернуть деньги за курсы итальянского языка
В августе оплатила 3х месячные онлайн-курсы по изучению итальянского языка. С первого воскресенья сентября должны были начаться занятия по скайпу и до сих пор не было ни одного, сначала переносили на день, потом на два, потом до воскресенья следующего вчера сообщили, что в это воскресенье занятия будут точно, но поменялся преподаватель. Это уже не носитель языка как было оговорено, я попросила вернуть деньги, но мне отказали. Как быть? 3 месяца по 3800 р .
2020.05.03
18:15
Леонид, Москва и Московская область
Ответов:
0
Как вернуть деньги, заплаченные юристам
Заплатила 82000 рублей юристам, заключила договор, они не начали выполнять работу, и я хотела в одностороннем порядке расторгнуть договор, юристы не расторгли, как вернуть деньги ? Сумма 82000 руб.