Как получить дубликат кассового чека?

Здравствуйте, Ярослав!

Отказ продавца от  возврата или обмена товара или услуги без кассового чека не является правомерным. 

Так, согласно части 5 статьи 18 закона О защите прав потребителей отсутствие документа подтверждающий факт покупки не является достаточным основание в отказе осуществить обмен или возврат.

Требуя чек продавец вводит Вас в заблуждение относительно Ваших прав потребителя и гражданина. Кроме того, в налоговом законодательстве имеется положение о том, что кассовые чеки выданные кассовым аппаратом подключенным к электронной системе налогообложения имеют собственный номер и сохраняются в журнале электронной кассы. Соответственно, если вы помните хотя бы приблизительно дату и стоимость покупки, то чек по такой покупке можно будет выдать повторно. 

Однако, закрепленной законом обязанности продавца повторно выдавать покупателю чек по его запросу нет.