Купил билеты,после чего билеты высылать отказались,куда жаловаться?

Добрый день! На официальном сайте организатора мероприятия по Фигурному катанию купил через интернет билеты за 12 000 руб. билеты сказали вышлют через 2. месяца. Сегодня позвонили и сказали что билеты мне не дадут, т.к. цена на них выросла. Предлагают мне вернуть деньги. Я не согласился на эти условия. Куда мне жаловаться помимо суда и на какой закон мне ссылаться?
2020.06.24
17:03
Мирон, Москва и Московская область
Ответы юристов
1
Зайцев Николай Алексеевич
Юрист
107
ответов

Добрый день, Мирон!

Согласно существующему законодательству, интернет-магазин обязан подчиняться правилам постановлению правительства РФ от 27.09.2007 N 612 Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Так, согласно пункту 12 данного постановления, любое предложение товара, направленное неопределённому кругу лиц, признаётся публичной офертой, если оно содержит в себе все существенные условия договора.

Также, согласно пункту 18, при продаже товара дистанционным способом, обязанность продавца передать товар покупателю возникает с момента появления у покупателя намерения приобрести товар. Согласно статье 20 данного постановления, договор между Вами и продавцом считается заключенным с момента внесения денежных средств за товар и получение документа свидетельствующего об оплате (кассовый чек или товарный чек).

Однако, Вы должны помнить, что товар предложенный в данном интернет-магазине может не являться публичной офертой. На сайте интернет-магазина, в котором вы приобрели товар (билет), может содержаться информация о том, что данное предложение не является публичной офертой, также там может содержаться информация о том, что цены на сайте могут быть изменены по усмотрению продавца.

Для более полного, подробного рассмотрения возникшей у Вас спорной ситуации и оказания квалифицированной помощи, Вы можете обратиться к юристам нашей компании.

2020.11.16
17:13
Все
услуги
юристов
Все услуги юристов
Помощь юриста по телефону
Задать вопрос на сайте
Не нашли ответ
Задайте вопрос юристам!
95 %
Положительных отзывов
14 мин
Скорость ответа
1212
Юристов на сайте