Отдал аппарат на ремонт, его не возвращают

По возврату аппарата, по ремонту, по страховой. Приобрел в сети связной, произошел страховой случай, он вышел из строя, я отдал обратно, выдали прием передачи документов, там написано, что в 90 дней проводиться диагностика, но 90 дней прошло и мне говорят в течении 2х недель вернут, и 2 раза уже обещают в течении 2х недель, но возврата нет. Что делать? Стоимость 46 000.
2020.06.20
13:42
Михаил, Москва и Московская область
Ответы юристов
1
Зайцев Николай Алексеевич
Юрист
107
ответов

Здравствуйте, Михуил!

Правила возврата бракованного товара устанавливаются Законом  Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 О защите прав потребителей. Так, срок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества не должен превышать 45 дней. В течение этого срока Вы имеете право знакомиться с её проведением, присутствовать при ней и, если это требуется, заявлять требование о проведении её другими экспертами.

Таким образом, Вы имеете полное право на возврат товара, согласно действующему законодательству. Если продавец затягивает с осуществлением возврата денежных средств уплаченных за товар ненадлежащего качества, Вы можете направить претензионное письмо в адрес организации продавца, либо же сразу идти в суд с соответствующим исковым заявлением. В тексте претензионного письма, Вам необходимо указать на причины возникшего спора, указать все обстоятельства и выдвинуть соответствующее требование о возврате денежных средств уплаченных за товар ненадлежащего качества.

В течение 10 дней со дня получения Вашего претензионного письма, продавец обязан письменно уведомить Вас о принятом решении по возникшему спору.

В случае неудовлетворения Ваших требований, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением на организацию ответчика. Кроме требования о возврате уплаченных за товар ненадлежащего качества, Вы можете потребовать с ответчика уплату неустойки в размере 50% присужденных Вам сумм, в случае победы, за несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора.

2021.01.12
15:51
Все
услуги
юристов
Все услуги юристов
Помощь юриста по телефону
Задать вопрос на сайте
Не нашли ответ
Задайте вопрос юристам!
95 %
Положительных отзывов
14 мин
Скорость ответа
1212
Юристов на сайте