Отдал аппарат на ремонт, его не возвращают

Здравствуйте, Михуил!

Правила возврата бракованного товара устанавливаются Законом  Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 О защите прав потребителей. Так, срок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества не должен превышать 45 дней. В течение этого срока Вы имеете право знакомиться с её проведением, присутствовать при ней и, если это требуется, заявлять требование о проведении её другими экспертами.

Таким образом, Вы имеете полное право на возврат товара, согласно действующему законодательству. Если продавец затягивает с осуществлением возврата денежных средств уплаченных за товар ненадлежащего качества, Вы можете направить претензионное письмо в адрес организации продавца, либо же сразу идти в суд с соответствующим исковым заявлением. В тексте претензионного письма, Вам необходимо указать на причины возникшего спора, указать все обстоятельства и выдвинуть соответствующее требование о возврате денежных средств уплаченных за товар ненадлежащего качества.

В течение 10 дней со дня получения Вашего претензионного письма, продавец обязан письменно уведомить Вас о принятом решении по возникшему спору.

В случае неудовлетворения Ваших требований, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением на организацию ответчика. Кроме требования о возврате уплаченных за товар ненадлежащего качества, Вы можете потребовать с ответчика уплату неустойки в размере 50% присужденных Вам сумм, в случае победы, за несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора.