В магазине «Дочки сыночки" отказались вернуть деньги за детскую кроватку

В магазине «Дочки сыночки" отказались вернуть деньги за детскую кроватку, которая имеет резкий запах клея, который не выветривается, что делать? Написали заявление, в котором указана марка артикул и цена товара, сказали будут решать в течении 10 дней, а вчера позвонили и сказали что отказано в возврате. Стоимость 2599р.
2020.06.22
07:41
Игорь, Москва и Московская область
Ответы юристов
1
Зайцев Николай Алексеевич
Юрист
107
ответов

Здравствуйте, Игорь!

Купив товар для личных нужд, Вы и организация продавца вступили в отношения регулируемые Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей. Согласно положениям данного закона, потребитель, в случае обнаружения недостатков товара не оговоренных при его приобретении, имеет право предъявить продавцу требования о возврате товара и уплаченных за него денежных средств.

В случае, если организация продавца отказала в удовлетворении предъявленных Вами требований в досудебном порядке, у Вас есть право на обращение в суд с исковым заявлением на организацию продавца. Направлять данное исковое заявление Вам необходимо в мировой суд, так как сумма иска не превышает ста тысяч рублей. Поскольку данный спор относится к категории дел связанных с защитой прав потребителя, Вы можете направить исковое заявление в мировой суд по месту своего жительства, также, государственная пошлина по спорам о правах потребителя с суммой спора менее одного миллиона рублей не уплачивается.

В исковом заявлении Вам необходимо изложить суть возникшего спора, указать на Ваши нарушенные права и потребовать взыскания ранее Вами уплаченных денежных средств. К тому же, Вы имеете право предъявить ответчику требование уплатить неустойку за каждый день со дня принятия продавцом Вашей претензии, с расчётом 1% стоимости от цены товара, 50% от присужденной Вам в судебном порядке суммы, а также компенсации других понесённых Вами в суде расходов. Кроме того, у Вас есть право требовать от ответчика по данному делу уплаты компенсации причиненного Вам его действиями морального вреда.

При возникновении у Вас затруднений в составлении документов и защите своих прав в суде, юристы нашей компании помогут Вам отстоять свои нарушенные права и добиться восстановления справедливости. 

2020.11.16
11:11
Все
услуги
юристов
Все услуги юристов
Помощь юриста по телефону
Задать вопрос на сайте
Не нашли ответ
Задайте вопрос юристам!
95 %
Положительных отзывов
14 мин
Скорость ответа
1212
Юристов на сайте