Связной

По возврату аппарата, по ремонту, по страховой. Приобрел в сети связной, произошел страховой случай, он вышел из строя, я отдал обратно, выдали прием передачи документов, там написано, что в 90 дней проводиться диагностика, но 90 дней прошло и мне говорят в течении 2х недель вернут, и 2 раза уже обещают в течении 2х недель, но возврата нет. Что делать? Стоимость 46 000.

Марк. В Связном был куплет телефон. В течение гарантийного срока сломался, был принят на ремонт, сроки соблюдены. Ровно через день после ремонта телефон опять сломался, был снова передан на гарантийный ремонт (23.06.19). На данный момент он уже 59 дней в ремонте. Обращалась к консультанту на сайте связной.ру (17.08.19), сообщил, что информации от сервисного центра ещё не поступало, в магазине утверждают, что телефон доставлен им из ремонта 10.08.19, но найти его так и не смогли. Хотела бы просто вернуть свои деньги, т. к. телефоном нет возможности пользоваться и судя по повторном ремонту и затянувшемумя сроку ремонта телефон бракован. 6 000.